قانوني · حماية البيانات
سياسة الخصوصية
ما الذي نجمعه، ولماذا نجمعه، وكم من الوقت نحتفظ به، وكيف توقفنا عن ذلك. مكتوبة لتُقرأ لا لتُحتمَل.
1. من نحن
تتبيقسوفت استوديو لتطوير البرمجيات ومواقع الويب وتطبيقات الهاتف، يخدم عملاء في أمريكا الشمالية وأوروبا والخليج. تسري هذه السياسة على tatbeeqsoft.com والنماذج الموجودة عليه.
الجهة المتحكِّمة في البيانات الشخصية الموضّحة هنا هي:
- الاسم المسجَّل للشركة: أضف الاسم المسجَّل
- العنوان البريدي: أضف العنوان البريدي الكامل
- البريد الإلكتروني: tatbeeqsoft1990@gmail.com
إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة وترى أنه كان علينا تعيين ممثل بموجب المادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات، فتواصل معنا على العنوان أعلاه وسنخبرك بالجهة المعنية.
2. ما الذي نجمعه ولماذا
أربعة أشياء فقط، لا أكثر. نحن لا نشتري بيانات شخصية عنك من وسطاء البيانات، ولا نبني ملفات إعلانية.
أ. إحصاءات الزيارة
فقط إذا وافقت عبر الشريط. إذا رفضت، أو إذا أرسل متصفحك إشارة Global Privacy Control أو Do Not Track، فلا يُنشأ أي سجل على الإطلاق — لا يُرسل الطلب أصلاً. وعند موافقتك نسجّل:
- الصفحة التي زرتها والصفحة التي أحالتك إليها؛
- عنوان IP الخاص بك، والدولة والمدينة التقريبيتين المستنتجتين منه؛
- معرّف المتصفح (User-Agent)؛
- معرّف زائر مستعار — بصمة أحادية الاتجاه مُملَّحة من عنوان IP والمتصفح، تُستخدم فقط للتمييز بين زيارة متكررة وأخرى أولى، ولا يمكن عكسها للوصول إليك؛
- التاريخ والوقت.
ونشغّل Google Analytics 4 على الأساس نفسه، ولا يُحمَّل إلا بعد موافقتك. فقبل ذلك لا يُطلب سكربت Google Analytics إطلاقاً، ولا تتلقى Google شيئاً — ولا حتى نبضة القياس الخالية من ملفات الارتباط التي كان وضع الموافقة (Consent Mode) من Google سيرسلها رغم ذلك. وإذا رفضت فلن يُحمَّل طوال الزيارة. أما ميزات الإعلانات وتخصيصها وبيانات مستخدمي الإعلانات فتبقى معطّلة بشكل دائم.
نستخدم ذلك لمعرفة أي الصفحات مفيدة ومن أي الأسواق يأتي زوارنا. الأساس القانوني: موافقتك (المادة 6(1)(أ) من اللائحة)، ويمكنك سحبها في أي وقت — انظر القسم 9.
ب. عرض الأسعار بعملتك
في صفحة الأسعار نحوّل أسعارنا المنشورة بالدولار إلى عملة مألوفة لك. ولاختيارها يُربط عنوان IP بدولة. يحدث هذا سواء وافقت على الإحصاءات أم لا، لأنه ما يجعل الصفحة مقروءة — ولا يُنشأ سجل زيارة ولا يُخزَّن شيء منسوب إليك. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في عرض أسعار مفهومة (المادة 6(1)(و)).
ج. طلبات المشاريع
عند إرسال نموذج الاستفسار نتلقى اسمك وشركتك وبريدك الإلكتروني ودولتك ونطاق ميزانيتك ورسالتك وعنوان IP الذي أُرسل منه النموذج. نستخدمها للرد عليك وإعداد عرض سعر. الأساس القانوني: إجراءات تمهيدية لإبرام عقد بناءً على طلبك (المادة 6(1)(ب)).
د. طلبات التوظيف
عند التقديم عبر صفحة الوظائف نتلقى اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك والوظيفة المطلوبة وأي رابط لأعمالك أو لينكدإن ونبذتك وسيرتك الذاتية وعنوان IP الذي أُرسل منه الطلب. نستخدم ذلك حصراً لتقييم طلبك. الأساس القانوني: إجراءات تمهيدية لإبرام عقد بناءً على طلبك، ومصلحتنا المشروعة في التوظيف (المادة 6(1)(ب) و(و)).
نحن لا نسأل عن الجنس أو العمر أو الجنسية أو الحالة الاجتماعية أو الصورة عن قصد. لا شيء من ذلك يخبرنا إن كنت تصلح للوظيفة، وعدم جمعه هو أنظف طريقة لإبقائه بعيداً عن قرار التوظيف.
3. ملفات الارتباط والتخزين المحلي
لا نضع أي ملفات ارتباط إعلانية. وكل ما يلي إمّا ضروري لعمل الموقع أو ينتظر موافقتك:
| الاسم | النوع | الغرض | المدة |
|---|---|---|---|
ts_lang | تخزين محلي | يتذكّر اختيارك للغة (الإنجليزية أو الألمانية أو العربية) | حتى تمسحه |
ts_consent | تخزين محلي | يتذكّر إجابتك على شريط الخصوصية كي نتوقف عن السؤال | 12 شهراً |
ts_currency | تخزين محلي | يتذكّر العملة التي اخترت عرض الأسعار بها | حتى تمسحه |
_ga, _ga_* | ملف ارتباط (Google) | Google Analytics. لا يوضع إلا بموافقتك — والرفض يعني ألّا يُكتب أبداً | حتى 24 شهراً |
ts_remember | ملف ارتباط | يُبقي فريقنا مسجَّل الدخول إلى لوحة الإدارة. لا يوضع لزوار الموقع إطلاقاً | 90 يوماً |
PHPSESSID | ملف ارتباط | جلسة لوحة الإدارة. لا يوضع لزوار الموقع إطلاقاً | الجلسة |
مدخلات ts_ هي تخزين محلي لا ملفات ارتباط — تبقى في متصفحك ولا تُرسل إلينا أبداً.
4. من يتلقى بياناتك أيضاً
لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها لأغراض تسويق أي جهة أخرى. وتصل البيانات إلى الأطراف التالية كجزء لا مفرّ منه من تشغيل الموقع:
- Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) — بعد موافقتك فقط. يتلقى عنوان IP والصفحات التي تزورها ومعرّفاً عشوائياً. ولم نفعّل Google Signals ولا ميزات الإعلانات ولا مشاركة البيانات مع منتجات Google الأخرى.
- تحديد الموقع الجغرافي — لعرض الدولة والمدينة تقريبياً ولاختيار عملة العرض. فحين يزوّدنا مزوّد الشبكة بالدولة مع الطلب نفسه، لا يجري أي استعلام ولا يغادر عنوانك الخادم. وإلا فيُحلّ عبر ip-api.com. وفي الحالتين تُخزَّن النتيجة مؤقتاً مقابل بصمة أحادية الاتجاه، فلا يتكرر الاستعلام ولا يحتفظ المخزن بالعنوان نفسه.
- open.er-api.com — يزوّدنا بأسعار الصرف. يستدعيه خادمنا يومياً ولا يستدعيه متصفحك، فلا يصل هذه الخدمة أي شيء عنك.
- لا شبكة توصيل خطوط. خطوطنا تُقدَّم من نطاقنا الخاص، فتحميل الصفحة لا يكشف عنوان IP لأي مزوّد خطوط.
- مزوّد الاستضافة والبريد لدينا — يعالجان الاستفسارات وطلبات التوظيف نيابةً عنا بموجب عقد.
روابط واتساب ولينكدإن وإنستغرام روابط عادية. لا يُرسل شيء إلى تلك الشركات ما لم تنقر عليها، وعندها تسري سياسات الخصوصية الخاصة بها.
وقد نفصح عن البيانات عند إلزامنا قانوناً بذلك، أو لإثبات مطالبات قانونية أو الدفاع عنها.
5. النقل الدولي للبيانات
نعمل في أمريكا الشمالية وأوروبا والخليج، لذا قد تُعالَج البيانات الشخصية خارج بلدك، بما في ذلك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة. وعند نقل البيانات خارجهما نعتمد على البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية أو ملحق النقل الدولي البريطاني، مع ضمانات إضافية عند الحاجة. اسألنا وسنخبرك بما ينطبق على بياناتك.
يتضمن Google Analytics نقلاً إلى الولايات المتحدة، لكن بعد موافقتك فقط. وشركة Google LLC معتمدة ضمن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وامتداده البريطاني، وهو الأساس الذي يستند إليه هذا النقل.
6. مدة الاحتفاظ
| ماذا | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| عناوين IP في إحصاءات الزيارة | تُمحى تلقائياً بعد 30 يوماً. ويبقى سجل الزيارة المجهول — الصفحة والدولة والمدينة والتاريخ — كإحصاءات طويلة المدى |
| بيانات Google Analytics | لدى Google وفق إعداد الاحتفاظ في حسابنا، أكّد مدة الاحتفاظ التي اخترتها في GA4 |
| عناوين IP المرتبطة بالاستفسارات وطلبات التوظيف | تُمحى تلقائياً بعد 180 يوماً |
| استفسارات المشاريع | 24 شهراً من آخر تواصل بيننا، ثم تُحذف |
| طلبات التوظيف والسير الذاتية | 12 شهراً من تاريخ القرار، ما لم تطلب إبقاءك في القائمة مدة أطول |
| العقود والفواتير | طوال المدة التي تفرضها الأنظمة الضريبية والتجارية |
7. التسويق والتواصل
لا نراسلك بشأن خدماتنا إلا إذا طلبت ذلك، أو إذا تواصلت معنا أولاً، أو حيث يسمح قانون بلدك بذلك في التعامل بين الشركات. وكل رسالة تسويقية نرسلها تعرّف بنا وتذكر عنواننا البريدي وتتضمن رابط إلغاء اشتراك يعمل بنقرة واحدة. ويُنفَّذ إلغاء الاشتراك فوراً وبشكل دائم.
لا نرسل رسائل واتساب أو رسائل نصية غير مطلوبة. ولا نراسلك على واتساب إلا إذا بدأت أنت المحادثة.
ولا تُستخدم إحصاءات موقعنا أبداً للتعرّف على زائر بعينه والتواصل معه.
8. الأمان
يُقدَّم الموقع عبر HTTPS. ولوحة الإدارة محمية بكلمة مرور، وتُجدَّد رموز الجلسة عند كل استخدام، وتُخزَّن السير الذاتية خارج المجلد العام فلا يمكن تنزيلها بتخمين رابط. لا يوجد نظام آمن تماماً، لكننا نُبقي ما نجمعه قليلاً تحديداً كي يكون المعرَّض للخطر أقل.
9. حقوقك
إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات ونظيرتها البريطانية، يحق لك:
- الاطّلاع على بياناتك الشخصية لدينا والحصول على نسخة؛
- تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
- طلب محو بياناتك؛
- تقييد معالجتها؛
- الحصول عليها بصيغة قابلة للنقل وللقراءة آلياً؛
- الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة؛
- سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على ما تم قبل السحب.
لسحب موافقتك على إحصاءات الزيارة استخدم رابط خيارات الخصوصية الموجود في تذييل كل صفحة. ولممارسة أي حق آخر راسلنا على tatbeeqsoft1990@gmail.com. نردّ خلال شهر واحد دون أي تكلفة عليك.
ولك أيضاً حق تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك. ففي ألمانيا هي الهيئة الرقابية في ولايتك، وفي المملكة المتحدة هي مكتب مفوّض المعلومات.
إذا كنت في كاليفورنيا أو ولاية أمريكية أخرى لديها قانون خصوصية
يحق لك معرفة ما نجمعه من معلومات شخصية ولماذا، وطلب نسخة منها، وحذفها، وتصحيحها، وألّا تتعرّض للتمييز بسبب ممارسة أي من هذه الحقوق.
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات. ونحترم إشارة Global Privacy Control تلقائياً — فإذا أرسلها متصفحك لا نسجّل أي إحصاءات زيارة ولا نعرض عليك الشريط إطلاقاً.
10. الأطفال
هذا الموقع موجَّه إلى الشركات وليس إلى الأطفال. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من أي شخص دون سن السادسة عشرة. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً أرسل إلينا بيانات شخصية فأخبرنا وسنحذفها.
11. تعديلات هذه السياسة
إذا غيّرنا طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية فسنحدّث هذه الصفحة ونعدّل التاريخ في أعلاها. وحين يؤثر التغيير عليك جوهرياً سنطلب موافقتك من جديد بدلاً من الاعتماد على إجابتك السابقة.
12. التواصل
الأسئلة والطلبات والشكاوى بشأن أي شيء في هذه الصفحة تُرسل إلى tatbeeqsoft1990@gmail.com. يقرؤها إنسان.